宿迁：用调解之光照亮邻里和谐之路

近日，市民张先生将一面印有“化干戈为玉帛 护和谐于微末”字样的锦旗送到宿迁市公安局(gōngānjú)宿城分局接处调(diào)中心。

此前(cǐqián)，张(zhāng)先生的孩子在与邻居家的孩子玩耍时，因意外导致邻居家的孩子摔倒受伤。事情发生(fāshēng)后，张先生和邻居都很着急，第一时间将受伤的孩子送到医院治疗。但是(dànshì)，双方在责任划分和赔偿金额方面产生了分歧，影响了原本和睦的邻里关系。

就在双方(shuāngfāng)僵持不下时，宿迁市公安局宿城分局(fēnjú)接处调中心(zhōngxīn)的调解员钟华接手了这起邻里纠纷调解工作。在调解过程中，钟华倾听双方的诉求和心声，采取了分阶段调解的策略。

“在调解过程中，我注重情感疏导。”钟华说，“双方都关心(guānxīn)孩子的(de)健康。从这一点切入，能够更好地引导双方进行换位思考。”

经过多次调解(tiáojiě)，双方终于达成(dáchéng)了调解协议，两个家庭的孩子又成为亲密的玩伴。

“十分感谢调解员，他耐心地为我们调解，帮我们保住(bǎozhù)了多年的邻里情分。”张先生感激地说(dìshuō)。

这面锦旗不仅是对钟华开展调解(tiáojiě)工作的(de)肯定，还是对宿迁市公安局宿城分局接处调中心坚持“法理为(wèi)基、情理(qínglǐ)为桥”工作理念的肯定。在这里，每一起纠纷调解的过程，都是一次修复关系、促进社会和谐的过程，调解员们以专业知识和人文关怀，为当事人(dāngshìrén)搭建起一座沟通的桥梁，让法理与情理交融。

一次次成功调解并非偶然。自2020年以来，宿迁市公安局宿城分局按照“不变体制变机制、专业人干专业事”的思路(sīlù)，大力推进基层(jīcéng)勤务(qínwù)模式改革，并设立接处调中心，通过机制融合、资源整合、指挥赋能，实现了警力统筹(tǒngchóu)、资源共享，为当事人提供更加(gèngjiā)专业、高效的调解服务。

据统计，今年年初以来，宿迁市公安局宿城分局接处调中心已处理类似(lèisì)纠纷81起(qǐ)，成功调解66起，调解成功率达81.5%。调解员以实际行动诠释了调解工作的(de)深刻内涵，为构建(gòujiàn)和谐社会贡献了力量。（祁秋月）